Bitte senden Sie die Spiele gut und sicher verpackt an:
Tino Kehr
Postnummer: 1090081486
Postfiliale: 514
91085 Weisendorf
Deutschland
Häufig gestellte Fragen
Fragen
- Wohin muss ich die Spiele senden?
- Wie ist der genaue Ablauf einer Bestellung?
- Wann werden die Spiele zu WATA versendet?
- Welche Spiele können gegradet werden?
- Welche Spiele können NICHT gegradet werden?
- Können zusätzliche Kosten entstehen?
- Kann es passieren das Spiele verwechselt werden?
- Wie sicher ist der Versand in Bezug auf Schäden durch den Zoll?
- Steht Ihre Frage nicht in der Liste?
Wohin muss ich die Spiele senden?
Wie ist der genaue Ablauf einer Bestellung?
Nachdem Sie die Bestellung mit der richtigen Anzahl der Artikel abgeschlossen haben, verpacken Sie die Spiele bitte sicher und verschicken Sie die Spiele an folgende Adresse:
Tino Kehr
Postnummer: 1090081486
Postfiliale: 514
91085 Weisendorf
Deutschland
Bitte auch folgende PDF Spieleliste ausgedruckt dem Paket beifügen oder ausgefüllt an info@retroecke.com senden.
Nach der Ankunft prüfen wir Ihr Paket auf Beschädigungen und packen es unter Videoaufsicht aus. Nach dem Abgleich Ihrer Bestellung mit der Stückzahl erhält Ihre Bestellung direkt ihre individuelle WATA Bestellnummer, und die Spiele werden direkt sicher verpackt und werden bis zum Versand sicher verwahrt.
Sobald die Spiele von WATA zurück sind (Bearbeitungszeit nach Ankunft bei WATA derzeit Turbo und Recase [30 Werktage]) werden Ihre Spiele innerhalb weniger Tage an Sie zurück gesendet. (Die Versandbestätigung erhalten Sie dann per E-Mail.
Den aktuellen Status Ihrer Sendung sehen Sie hier.
Wann werden die Spiele zu WATA versendet?
Die Spiele werden einmal im Monat zu WATA versendet (am Anfang eines Kalendermonats).
Alle Spiele die bis drei Tage vor Monatsende angekommen werden verschickt.
Beispiel:
Alle Spiele die im März vom 01. bis 29. ankommen werden Anfang April verschickt.
Alle Spiele die vom 30.03 bis 28.04 ankommen werden Anfang Mai verschickt.
Usw.
Bei großen Bestellungen (>50 Spiele Turbo, Speed-Run und >10 Spiele Warp-Zone) sind individuelle Lösungen möglich.
Gerne dazu eine Nachricht hier.
Welche Spiele können gegradet werden?
Die Liste der derzeit möglichen Spiele findest du hier.
Welche Spiele können NICHT gegradet werden?
Derzeit ist es nicht möglich europäische Nintendo NES Small Box, Super Nintendo Big Box, Sony Playstation 1, Nintendo DS, PC Big Boxen, Konsolen, Zubehör und Sondergrößen bei WATA bewerten zu lassen.
Sollten Sie sich dennoch nicht sicher sein ob Ihr Spiel bewertet werden kann schreiben Sie uns gerne eine Mail an:
Info@retroecke.com
Können zusätzliche Kosten entstehen?
Wenn ein einzelnes Spiel den Wert von 1000$ übersteigt, verlangt Wata eine zusätzliche Gebühr. Diese wird uns von Wata in Rechnung gestellt und von uns dann an den Kunden weiter gereicht.
Kann es passieren das Spiele verwechselt werden?
Nein, die Spiele werden direkt nach dem (unter Videoaufsicht) Auspacken im System erfasst, es wird eine Kundenspezifische WATA-Submission erstellt und die WATA Bestellnummer kommt nach dem Einpacken in Luftpolsterfolie auf jedes Spiel. Somit ist jegliche Verwechslung ausgeschlossen.
Wie sicher ist der Versand in Bezug auf Schäden durch den Zoll?
Eine 100-prozentige Sicherheit bei dem Versand nach Übersee kann NIEMAND! geben. Da wir aber eng mit den Zollbehörden und FedEx in den USA und in Deutschland zusammenarbeiten und in Deutschland eine renommierte Zollagentur und in den USA einen Zollagenten beauftragt haben kommt es im Regelfall nicht einmal zum Eingreifen des Zolls in den Versandprozess. Wir haben bereits weit über 2000 Spiele selbst eingeschickt und hatten noch nicht einen Fall von Beschädigung durch den Zoll.
Steht Ihre Frage nicht in der Liste?
Dann Fragen Sie uns gerne hier.
